Política de Privacidad y Protección de Datos

En IEMI valoramos la privacidad de nuestros usuarios y asumimos el compromiso de tratar sus datos personales con responsabilidad, confidencialidad y conforme a la normativa aplicable.

Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, para qué la usamos, cómo la protegemos y cuáles son tus derechos como titular de esos datos.

1. Datos que podemos recopilar

Podremos recopilar y tratar los siguientes datos:

• nombre y apellido;

• correo electrónico;

• teléfono;

• documento de identidad;

• CUIT/CUIL o identificación fiscal, si corresponde;

• país, ciudad, dirección u otros datos de facturación o envío;

• profesión, especialidad, matrícula, condición académica o institucional, cuando sean requeridos;

• historial de compras;

• suscripciones activas;

• participación en cursos, programas, membresías, foros o blogs;

• datos de navegación, uso del sitio y comportamiento dentro de la plataforma.

2. Finalidad del tratamiento

La información recopilada podrá ser utilizada para:

• gestionar registros y cuentas de usuario;

• procesar compras, pagos y facturación;

• otorgar acceso a productos, programas y suscripciones;

• verificar identidad o perfil profesional cuando corresponda;

• brindar soporte técnico, académico o comercial;

• enviar comunicaciones administrativas;

• informar novedades, beneficios, promociones o contenidos relacionados con IEMI;

• personalizar la experiencia del usuario;

• mejorar nuestros servicios, contenidos y funcionamiento de la plataforma;

• cumplir obligaciones legales, administrativas y fiscales.

3. Confidencialidad de la información

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados como confidenciales y utilizados exclusivamente para fines legítimos relacionados con la operatoria, gestión, mejora y comercialización de los servicios de IEMI.

IEMI adopta medidas razonables de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación indebida o uso abusivo.

4. Veracidad y actualización

El usuario garantiza que los datos proporcionados son veraces, completos y actualizados. Toda consecuencia derivada de datos falsos, inexactos, incompletos o desactualizados será responsabilidad exclusiva del usuario.

5. Cesión o divulgación

IEMI no vende datos personales a terceros. La información solo podrá compartirse cuando resulte necesario para:

• procesamiento de pagos;

• servicios tecnológicos y operativos vinculados a la plataforma;

• envíos o logística, en caso de productos físicos;

• cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente.

En todos los casos, se procurará que dicho tratamiento sea acorde con esta política y con estándares razonables de confidencialidad.

6. Comunicaciones

El usuario acepta que IEMI pueda enviar comunicaciones vinculadas a:

• compras;

• acceso a contenidos;

• vencimientos o renovaciones;

• actualizaciones de servicios;

• novedades académicas;

• campañas comerciales, promociones o lanzamientos.

El usuario podrá solicitar, cuando corresponda, dejar de recibir comunicaciones promocionales, sin que ello afecte los mensajes operativos o esenciales para la prestación del servicio.

7. Datos sensibles o profesionales

Cuando por la naturaleza del producto o servicio sea necesario relevar información profesional o académica para validar acceso, descuentos o segmentación, el usuario autoriza su tratamiento con esa finalidad específica. IEMI se compromete a manejar esa información con reserva y criterio restrictivo.

8. Cookies y navegación

La plataforma podrá utilizar cookies, herramientas analíticas y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias, medir tráfico, analizar comportamiento y optimizar campañas y contenidos.

9. Conservación de datos

Los datos podrán conservarse durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades aquí descriptas, obligaciones legales, fines administrativos razonables y resguardo de antecedentes académicos o comerciales.

10. Derechos del usuario

El usuario podrá solicitar, de acuerdo con la normativa aplicable:

• acceso a sus datos;

• rectificación;

• actualización;

• supresión, cuando corresponda;

• limitación del tratamiento;

• revocación de consentimiento en los casos aplicables.

11. Modificaciones

IEMI podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad y datos personales, el usuario podrá comunicarse por los canales oficiales informados en esta web.

3) POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Política de Devolución, Cancelación y Reembolsos

En IEMI trabajamos para ofrecer productos y servicios académicos y digitales de alto valor, con información clara previa a la compra. Por ello, y salvo disposición legal imperativa en contrario, las compras realizadas en esta plataforma se consideran definitivas bajo las condiciones que se detallan a continuación.

1. Regla general

No se aceptan reembolsos, devoluciones ni reintegros por compras de cursos, programas, suscripciones, membresías, seminarios, ebooks, materiales descargables, accesos a contenidos digitales ni productos académicos de naturaleza intangible, una vez efectuada la compra y/o habilitado el acceso.

2. Compras realizadas por error o sin lectura previa

Es responsabilidad del usuario leer con atención la descripción del producto o servicio, sus destinatarios, requisitos, modalidad, duración, condiciones de acceso y políticas aplicables antes de comprar.

No corresponderá devolución por:

• error del usuario al seleccionar el producto;

• falta de lectura de la información publicada;

• cambio de opinión;

• falta de tiempo para cursar o utilizar el contenido;

• incompatibilidad con expectativas personales no informadas en la descripción;

• dificultad de organización personal;

• olvido de uso del acceso;

• falta de aprovechamiento del servicio.

3. Información falsa sobre identidad o condición profesional

Cuando un curso, programa, suscripción, beneficio o contenido esté destinado a un perfil específico, el usuario debe declarar información veraz sobre su identidad y condición.

Si el usuario no es el profesional, estudiante o perfil que declara ser, o brinda datos falsos, engañosos o no verificables, IEMI podrá denegar o revocar el acceso sin derecho a devolución, reintegro, compensación ni crédito.

Esto incluye, entre otros supuestos:

• declararse profesional sin serlo;

• declarar una matrícula inexistente o ajena;

• acceder a contenido restringido con información falsa;

• solicitar descuentos o beneficios con datos no auténticos.

4. Cursos, programas y membresías

Una vez confirmada la compra, reservada la vacante o habilitado el acceso, no se efectuarán devoluciones totales ni parciales, salvo que IEMI cancele definitivamente el servicio sin ofrecer alternativa razonable.

5. Productos digitales

Dado que los productos digitales pueden descargarse, visualizarse o quedar disponibles de forma inmediata, no admiten devolución ni reembolso una vez entregado el acceso.

6. Productos físicos

En caso de productos físicos, cualquier eventual reclamo deberá evaluarse únicamente por fallas materiales comprobables, error de envío atribuible a IEMI o daño evidente al momento de recepción, según corresponda y dentro del plazo que se indique en la operatoria. No se aceptarán devoluciones por gusto personal, expectativas subjetivas o uso indebido del producto.

7. Suspensión por incumplimiento

Si el acceso fuese suspendido o cancelado por incumplimiento del usuario, falsedad de datos, uso indebido, violación de propiedad intelectual, cesión de acceso a terceros o infracción a estas políticas, no corresponderá devolución alguna.

8. Excepciones

Cualquier excepción quedará sujeta exclusivamente a evaluación interna de IEMI y no constituirá precedente obligatorio para futuros casos.

9. Aceptación

Al comprar en esta plataforma, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado esta política de devolución y reembolsos